De Mobilé Dialoog begint met een interactieve probleemverkenning. Met behulp van de e-Meeting techniek kunnen deelnemers hun vragen, kennis en knelpunten naar voren brengen, zonder hun naam daaraan te verbinden. In de openheid die zo ontstaat kan alles wat voor het innovatieproces van belang is besproken worden.

De interactie tussen deelnemers en sprekers is heel direct. De sprekers spitsen hun inbreng toe op wat deelnemers hebben ingebracht. Dit levert aanknopingspunten op voor verbetering van de innovatieprocessen in de eigen organisatie.